As 10 perguntas mais frequentes - FAQ
Nos 5 ou 10 minutos após efetuar a sua reserva receberá o seu email de confirmação. Recomendamos sempre que verifique a sua caixa de correio não solicitado - o spam - ou as pastas de publicidade/promoções. Por vezes algumas mensagens são encaminhadas diretamente para ali pelas definições do seu email.
Caso não o tenha recebido, entre por favor na Área de membros e reenvie o seu email de confirmação.
Em alternativa, envie-nos uma mensagem para atendimento.cliente@looking4.com e reenviar-lhe-emos o email assim que possível.
Tenha em conta que também receberá um email de confirmação 48 horas antes da viagem e aonde se incluem os dados e as informações mais atualizadas do parque de estacionamento que tenha reservado.
Todas as reservas flexíveis podem ser modificadas. Por favor visite a Área de membros para fazê-lo.
Na área de membros pode modificar as reservas e reenviar os emails de confirmação.
Os produtos Supersaver Não-flexíveis (No Flexible) ou de compra antecipada (Advance Purchase) não podem ser modificados ou cancelados porque são vendidos com desconto relativamente ao preço normal do estacionamento. Se existir a probabilidade de as suas viagens virem a ser alteradas recomendamos que opte por uma das opções totalmente flexíveis que lhe permitem modificar ou cancelar a sua reserva de acordo com os nossos termos e condições.
Encontrará as indicações para chegar ao seu parque de estacionamento no email de confirmação e também na nossa página na secção Mais info.
Recomendamos vivamente que imprima o email de confirmação e que o leve consigo no dia da viagem.
Caso não o possa imprimir leve uma cópia do número de reserva, tenha à mão o email de confirmação num dispositivo eletrónico e assegure-se de que sabe como proceder e como utilizar o serviço que escolheu.
O contacto do parque de estacionamento está no seu email de confirmação.
Sim, embora apenas ofereçamos este serviço para as reservas no Reino Unido. Envie-nos por favor um pedido por email para atendimento.cliente@looking4.com.
Receberá a sua fatura/recibo num prazo de 5 dias úteis.
Isto deve-se ao sistema de cobrança do parque de estacionamento: Enquanto alguns parques de estacionamento cobram por cada dia de calendário outros cobram por período de 24 horas. Se viaja numa segunda-feira e regressa na segunda-feira seguinte o preço incluirá a segunda-feira de regresso e daí o dia extra. Nos parques que cobram por períodos de 24 horas tenha em conta que a alteração da hora de chegada ao parque ou de regresso de viagem poderá resultar num custo adicional.
Não, introduza por favor o horário de entrega e de recolha da viatura no parque.
Recomendamos que reserve o parque com pelo menos 2 horas antes da hora de partida do seu voo (3 horas para voos de longo curso) e pelo menos meia hora após a hora prevista de aterragem do seu voo no regresso.