POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO WEBSITE

Looking4

A Looking4 está empenhada em proteger a sua privacidade e em manter em segurança todas as suas informações pessoais.

Esta política de privacidade explica os tipos de informações pessoais que recolhemos enquanto usa os nossos websites. Explicamos ainda alguns dos passos que tomamos para salvaguardá-lo.

Pedimos-lhe que leia esta política de privacidade atentamente, uma vez que contém informações importantes sobre os seus direitos legais.

Quem somos?

Somos a Looking4Parking Limited, uma empresa registrada em Inglaterra com o número 7107772 e os nossos escritórios estão registrados em W10 Greenhouse, Beeston Road, Leeds, Inglaterra, LS11 6AD. Somos habitualmente conhecidos como Looking4Parking.com ou Looking4.

Fazemos parte do grupo Looking4 e a nossa empresa-mãe é Agency of the North Limited, uma empresa registrada em Inglaterra com número 7761704 e com sede em W10 Greenhouse, Beeston Road, Leeds, Inglaterra, LS11 6AD. Se nos referirmos às empresas do nosso grupo nesta política de privacidade, referimo-nos às empresas cuja empresa matriz é a Agency of the North Limited.

Quando nesta política de privacidade se mencionar que recolhemos informações sobre si, fazemo-lo como responsáveis pelo tratamento de dados.

Que legislação se aplica ao processamento dos seus dados pessoais?

A Looking4 tem o dever legal de proteger seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016 e a Lei de Proteção de Dados 2018.

Recolha de dados

Navegação na Internet

Quando navega no nosso website, a sua visita é automaticamente registrada. Isto inclui informações como o tipo de navegador, o sistema operativo que usa e a data e hora da sua visita. Estes dados são agrupados pela nossa ferramenta de análise de registo como parte das nossas estatísticas de visitantes do website. Não é pessoalmente identificável. Todos os sites realizam este tipo de registo de visitantes.

Dados pessoais- formulário

Quando nos fornece o seu nome, endereço de email ou outras informações pessoais neste website, por exemplo, quando nos contacta, essa informação será armazenada na nossa base de dados com o objectivo de contactá-lo da maneira escolhida. Por exemplo, por email ou telefone.

Dados pessoais- reservar

Para fazer uma reserva utilizando a nossa página, solicitar-lhe-emos algumas informações pessoais. No mínimo, o pedido incluirá o seu nome, a morada (incluindo país de residência), a data de nascimento, detalhes de contacto, como o seu email e um número de telefone, e ainda a matrícula de um veículo. Pedir-lhe-emos ainda algumas informações de pagamento de modo a que possa pagar a sua reserva.

Para além das informações que recolhemos durante a reserva, também poderemos recolher as seguintes informações enquanto cliente ou enquanto utilizador do website:

  • informações que nos forneça em qualquer registo ou correspondência que tenha ocorrido entre si e nós através de qualquer um dos nossos canais de comunicação;
  • informações sobre qualquer possível actividade fraudulenta, criminosa ou relacionada com lavagem de dinheiro que os nossos sistemas possam detectar;
  • informações sobre os seus padrões de reserva, por exemplo, as datas de viagem e locais de partida.

Como usamos a sua informação?

Quando processamos dados pessoais, teremos feito a avaliação das bases legais sobre a qual eles são processados. Este é um requisito das leis de proteção de dados. A base jurídica para o tratamento de dados pessoais depende dos dados pessoais específicos e do tratamento em causa. Inclui o seu consentimento (por exemplo, para comunicações de marketing de terceiros), o cumprimento de contratos (por exemplo, em relação ao processamento de reservas feitas por si), o nosso interesse legítimo (por exemplo, a prevenção de fraude) e obrigações legais (por exemplo, se um tribunal nos pede legalmente para fornecer determinadas informações).

Quando aceita os termos e condições da Looking4 está a consentir que certas verificações sejam efectuadas.

As informações que foram recolhidas por nós (conforme descrito nas secções acima) podem ser usadas para os seguintes fins:

  • ajudar na gestão geral de contas, incluindo a configuração da reserva e outras acções operacionais, como a gestão dos pedidos de informação de clientes;
  • processar quaisquer transações bancárias ou pagamentos online relacionados com as reservas que possa efectuar;
  • fornecer-lhe as informações mais adequadas sobre ofertas promocionais e eventos de acordo com as preferências de marketing escolhidas (consulte a próxima secção "Comunicações de marketing" para obter mais informações);
  • ajudar anunciantes ou redes de publicidade de terceiros a promover anúncios que considerem interessantes (consulte a próxima secção "Comunicações de marketing" para obter mais informações);
  • os dados pessoais podem ser agregados e tornados anónimos para fornecerem tendências e temas, e poderá receber comunicações direcionadas com base na análise geral;
  • como parte do nosso compromisso em fornecer aos clientes o melhor serviço possível, essas informações podem ser usadas como parte de avaliações internas sobre a qualidade dos serviços que prestamos;
  • pesquisa em torno das actividades do cliente e os nossos produtos (incluindo inquérito aos clientes);
  • detectar e prevenir fraudes;
  • garantir o cumprimento de obrigações legais e regulamentares;
  • garantir que o conteúdo do nosso website seja apresentado da maneira mais eficaz para si e no seu dispositivo;
  • gerir os nossos negócios de maneira profissional e eficiente.

Comunicações de marketing

Queremos em especial chamar-lhe a atenção para o uso dos seus dados pessoais para o envio de informações e ofertas promocionais (por exemplo, descontos por tempo limitado ou em determinados aeroportos), actualizações técnicas e novas funcionalidades da página. Dependendo das suas preferências de marketing, podemos também compartilhar alguns dos seus dados pessoais com anunciantes e redes de publicidade, para permitir que eles promovam os nossos produtos e serviços através de outros meios, como por exemplo, páginas de redes sociais.

Enviar-lhe-emos comunicações de marketing enquanto for cliente ou até 30 meses depois de efetuar uma reserva, a menos que tenha cancelado a sua subscrição. Se fizer um pedido de informações, poderemos enviar-lhe comunicações de marketing até 6 meses depois, a menos que tenha cancelado a sua subscrição.

Quando faz uma reserva, terá a oportunidade de seleccionar as suas preferências de marketing. Pode também alterar as suas preferências em qualquer altura.

Se desejar cancelar a subscrição, selecione a opção "Clique neste link para cancelar a subscrição", disponível no rodapé de cada email promocional que lhe possa ser enviado da nossa parte para evitar que qualquer email promocional futuro lhe seja enviado. Pode ainda enviar-nos um email para privacy@looking4.com.

Com quem poderemos partilhar as suas informações?

Podemos partilhar informações sobre si com outras empresas do grupo Looking4.

Podemos ainda partilhar informações sobre si com as seguintes organizações:

  • parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados que sejam necessários para fornecer os serviços que solicitados, em particular os operadores do parque de estacionamento na sua origem e/ou destino e os provedores de quaisquer serviços adicionais que tenha comprado, incluindo transfers;
  • organizações que apoiem a prevenção de fraudes e redução de risco;
  • anunciantes e redes de publicidade que necessitem os dados para seleccionar e servirem os anúncios relevantes para si noutros contextos, por exemplo, por meio de anúncios direcionados colocados em páginas de redes sociais;
  • anunciantes e redes de publicidade de forma agregada, para permitir uma análise mais ampla sobre os nossos clientes e o tipo de ofertas que lhes possam ser mais adequadas. Nestes casos, não divulgamos informações que permitam a identificação de indivíduos aos nossos anunciantes, mas poderemos fornecer-lhes informações agregadas sobre nossos utilizadores. Podemos também usar essas informações agregadas para ajudar os anunciantes a alcançar o tipo de público-alvo que desejem atingir
  • serviços de métricas online e motores de busca que nos ajudam na melhoria e optimização da nossa página.

Partilha de informações

A Looking4 não vende, aluga ou troca as suas informações pessoais com terceiros por motivos comerciais ou outros.

Transferência internacional de dados pessoais

Quando efectua uma reserva para serviços que serão prestados fora da EEA (por exemplo, quando reserva um estacionamento no Japão), seremos obrigados a transferir os seus dados pessoais para fora da EEA para o provedor desse serviço. Ao reservar, está a consentir que efectuemos a transferência dos dados para esses fins.

Se transferirmos dados pessoais para fora da EEA, realizaremos uma avaliação para nos certificarmos da adequação do destinatário, estabelecendo, se necessário, as cláusulas contratuais apropriadas (incluindo os acordos contratuais normativos da UE) e asseguraremos que os controles apropriados existem para proteger os dados pessoais.

Política de cookies

Como utilizamos os cookies

A Looking4.com usa cookies temporários (pequenos arquivos de texto que são armazenados num computador). Usamo-los para identificá-lo de forma codificada, não usando informações pessoais, para melhorar a experiência de navegação no website e para futuras melhorias na página.

Podemos usá-los?

Precisamos da sua permissão para usar cookies e tomaremos o uso continuado do website como permissão. Pode excluir e bloquear todos os cookies do nosso site, alterando as configurações do seu navegador, mas isto afectará a funcionalidade da nossa página.

Cookies para métricas da internet

Usamos o Google Analytics para controlar a utilização do nosso website. Estes cookies são utilizados para ver quantas vezes as pessoas visitam a página, quanto tempo permanecem e as páginas que usam.

Os cookies nos ajudam-nos a fornecer-lhe uma boa experiência enquanto navega na nossa página. E são vitais para o desempenho básico do nosso website. Os cookies permitem autenticação e validação críticas, a gestão das sessões e a prevenção de fraudes, além de nos permitirem recordar-nos das configurações que possa ter aplicado anteriormente, como o idioma ou a localização.

Esta informação é usada para melhorar nosso site e para oferecer melhores serviços aos nossos clientes.

Cookies de redes sociais

Quando incluímos ligações às redes sociais (“plugins”) esses websites podem usar cookies. Os cookies que utilizam permitem-lhes monitorizar o uso, mas também lhes permitem saber se você está ligado, facilitando a partilha de conteúdo nas suas redes sociais.

Cookies de terceiros

Se incluirmos conteúdos de outros websites eles podem usar cookies para rastrear como as pessoas utilizam o seu site.

Mais informações

Para informações mais detalhadas sobre cookies, por favor visite www.allaboutcookies.org.

Durante quanto tempo manteremos a sua informação pessoal?

Processaremos os seus dados pessoais de acordo com as disposições acima, enquanto for um cliente da Looking4.

Poderemos manter alguns dos seus dados pessoais até sete anos após deixar de ser cliente, para que possamos cumprir a legislação aplicável a nós. Durante esse período, não usaremos os seus dados pessoais, excepto se for necessário para os cumprirmos as leis.

Mesmo se mantivermos seus dados pessoais até 7 anos, apenas lhe enviaremos comunicações de marketing de acordo com as orientações da secção "Comunicações de marketing" disponível acima.

Os seus direitos de acordo com a legislação sobre protecção de dados

Você beneficia de um número de direitos em relação aos dados pessoais que dispomos sobre si. Encontra um resumo dos seus direitos abaixo, e terá mais informações disponíveis na página do Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/). Estes direitos aplicam-se ao período em que processarmos os seus dados.

Em certas circunstâncias, de acordo com a lei, você tem o direito de:

  • solicitar o acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais (comummente conhecidas como “pedido de acesso aos dados do titular”);
  • solicitar a correção das informações pessoais que mantemos sobre si, caso alguma informação esteja incompleta ou seja imprecisa;
  • solicitar a eliminação das suas informações pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para apagar ou remover dados pessoais quando não houver uma boa razão para as continuarmos a processar. Tem também o direito de nos pedir para apagar ou remover os seus dados pessoais, sempre que tenha exercido o direito de se opor ao seu tratamento (veja abaixo);
  • opor-se ao tratamento da sua informação pessoal quando estivermos contando com base num interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo na sua situação específica que faça com que se oponha ao processamento neste campo. Tem também o direito de se opor quando estivermos processando os seus dados pessoais para fins de marketing directo;
  • solicitar a limitação do tratamento da sua informação pessoal. Isto permite-lhe pedir-nos a suspensão do processamento dos seus dados pessoais, por exemplo se quiser que comprovemos a sua exatidão ou se quiser saber o motivo para o seu tratamento.
  • solicitar a transferência da sua informação pessoal para terceiros.

Se desejar rever, verificar, corrigir ou solicitar a eliminação da sua informação pessoal, opor-se ao processamento dos seus dados pessoais, ou solicitar a transferência de uma cópia das suas informações para terceiros, contacte por favor o responsável pela protecção de dados da Looking4 pelo email privacy@looking4.com.

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, a Empresa poderá cobrar-lhe uma taxa razoável caso o seu pedido de acesso seja claramente infundado ou excessivo.

Sempre que efetuar um pedido relativo aos seus direitos, solicitaremos uma prova de identificação. Poderemos ainda pedir-lhe que clarifique o seu pedido.

Decisões automatizadas

A tomada de decisão automatizada é um processo de tomada de decisão usando apenas meios automatizados, sem qualquer envolvimento humano. Isto inclui, por exemplo, a verificação online da referência de crédito que toma uma decisão com base nas informações fornecidas e sem qualquer envolvimento humano. Embora se possa opor à tomada de decisão automatizada, se isso impossibilitar a conclusão com sucesso de todos os nossos processos, tal poderá significar a impossibilidade de lhe oferecermos todos os nossos serviços.

Não realizamos nenhum processo de tomada de decisão automatizada usando os seus dados pessoais.

Como proceder para reclamar sobre o processamento dos seus dados pessoais

Se tiver uma reclamação sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, contacte o responsável pela protecção de dados da Looking4 pelo email privacy@looking4.com, que irá analisar a sua reclamação.

Caso não esteja satisfeito com a forma como lidamos com os seus dados pessoais e não conseguirmos dar resposta às suas questões, poderá apresentar a sua reclamação à autoridade de supervisão competente (no Reino Unido, o Information Commissioner’s Office). Podem encontrar todos os detalhes na página do Information Commissioner’s Office em www.ico.org.uk.

Mudanças na nossa política

Ocasionalmente mudamos a nossa política de privacidade. Recomendamos que verifique a política de privacidade regularmente para se certificar de que compreende as actividades que levamos a cabo relativamente ao processamento de dados pessoais.

Se as mudanças forem significativas, contactá-lo-emos por email para o informar das mudanças mais relevantes.

As mudanças na nossa política de privacidade entram em vigor imediatamente após a publicação no Website. Caso não esteja satisfeito com as alterações ajuste, por favor, as preferências no seu browser ou na sua conta.

Entrar em contato connosco

Se tiver alguma dúvida sobre o uso das informações pessoais descritas nesta política de privacidade, entre em contacto connosco:

Looking4Parking Ltd
W10 Beeston Road
Leeds
West Yorkshire
LS11 6AD

Estamos à procura das melhores ofertas.

Por favor aguarde um instante...