Términos y Condiciones

Términos y condiciones de Looking4 para aparcamientos

Este es un documento legal que contiene las provisiones contractuales (términbos y condiciones).

Los derechos estatutarios del cliente no son afectados. Estos términos y condiciones de reserva están regidos por la ley inglesa y están sujetos a la jurisdicción exclusiva de las Cortes Inglesas. Si cualquiera de estos términos o cualquier parte de ellos resultan inválidos o inaplicables entonces dichos términos serán considerados modificados en la mínima extensión necesaria para hacerlos aplicables, válidos y legales.

Si dicha modificación no es posible, la provisión afectada o la parte correspondiente será considerada eliminada. Cualquier modificación o eliminación de un término o parte de un término no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de estos términos.

1. Definiciones

  1. La “empresa” se refiere a Looking4Parking Limited (compañía registarada en Inglaterra con número 7107772).
  2. El “cliente” se refiere a la persona o personas físicas o legales que usan o se proponen usar los servicios de la empresa.
  3. El “proveedor de servicios” se refiere al operador de aparcamientos para el cual la empresa actúa como agente de reservas.
  4. La “reserva” se refiere al servicio o servicios específicos adquirido por el cliente.
  5. La “fecha de salida” se refiere a la fecha del vuelo saliente.
  6. “Productos Onsite” se refiere a aquellos productos específicamente referidos como onsite products en la página web de la empresa: https://www.looking4.com/.

2. Responsabilidades de la empresa

  1. Estos términos y condiciones aplican únicamente a reservas realizadas directamente a través de esta página web. Reservas hechas a través de webs de terceros se regirán obligatoriamente por términos y condiciones de dichas páginas.
  2. La empresa actúa únicamente como agente de reservas para el proveedor de servicios para los aparcamientos de coches ofertados. Nunca oferta el servicio directamente. El cliente se relaciona contractualmente con el proveedor de servicios y estará sujeto a los términos y condiciones del mismo. Los términos y condiciones al completo del proveedor de servicios están disponibles a través del mismo.
  3. Como agencia de reservas para el proveedor de servicios la empresa se responsabiliza frente al cliente únicamente en los casos que se deriven de cualquier negligencia de la empresa en el procesado de la reserva.

3. Reservas

  1. Las reservas a través del sitio web de la empresa son considerados como realizados una vez que el número de referencia de la reseva ha sido emitido. Todos los términos y condiciones están considerados como aceptados cuando un número de referencia ha sido emitido.
  2. Las reservas por teléfono están consideradas como realizadas cuando han sido confirmado por el representante de la empresa. Todos los términos y condiciones se consideran aceptados cuando la confirmación de la reserva ha sido emitida.
  3. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad.
  4. La empresa se reserva el derecho de no aceptar o cumplir con una reserva. Una reserva no es una garantía de plaza y la empresa puede cancelar una reserva si el proveedor de servicio le informa que no puede llegar a cumplir la reserva. En dichas circunstancias la empresa le devolverá el dinero al cliente pero no aceptará responsabilidad por el o los daños o pérdidas derivados.
  5. Es la responsabilidad del cliente de asegurarse de dar un número válido de contacto y un correo eletrónico correcto en el momento en que se hace la reserva.
  6. Es la responsabilidad del cliente asegurarse de leer el correo de confirmación antes de su viaje.
  7. La empresa no aceptará responsabilidad por los costes incurridos o pérdidas derivadas del posible error del cliente de dar un número válido de contacto y un correo eletrónico o por no haber leído el correo de confirmación antes de su viaje.
  8. Es aconsejable para todos clientes imprimir el correo de confirmación y llevarlo en su viaje al aeropuerto elegido.
  9. La empresa puede usar la información proporcionada por el cliente en el momento de hacer la reserva para los siguientes fines: (a) para realizar la reserva; (b) para procesar y obtener el pago; (c) para el análisis y creación de perfiles de las preferencias de aparcamiento de los clientes (por ejemplo: análisis de mercado, cliente y producto) para facilitar la investigación, desarrollo y mejora de los productos y servicios ofrecidos; (d) para permitir a la empresa proveer de información relevante a través del programa de marketing de la empresa. La empresa puede tener informado al cliente de sus productos y servicios usando cualquiera de los siguientes métodos: correo electrónico, correo ordinario, teléfono, SMS. Si el cliente desea renunciar a recibir estas acticidades de marketing puede avisar a la empresa para tal fin.

4. Pagos

  1. Los pagos de reservas por teléfono o a través de la página web de la empresa solo pueden realizarse con MasterCard, Visa, American Express, Diners Club o Switch. No se aceptan cheques.
  2. Si el pago por tarjeta se rechaza la empresa y el proveedor de servicio se reservan el derecho de no cumplir con la reserva.
  3. Todos los precios de los presupuestos están en £ Libras o € Euros e incluyen IVA cuando coresponda.
  4. Cuando una reserva está realizada con una tarjeta no europea el emisor de la tarjeta cargará el importe en cuenta en moneda local extranjera al tipo de cambio vigente en la fecha de la operación. Puede aplicarse una comisión en la conversión.

5. Procedimientos de Cancelación

  1. Las reservas se pueden cancelar y reembolsar hasta 48 horas antes de la fecha de salida.
  2. Para anular una reserva por favor contacte con nosotros a través de https://www.looking4.com/ o envíe un correo eletrónico a atencion.al.cliente@looking4parking.com o llámenos al +34 944 580 376 en horario de oficina – Lunes a Viernes 09.00 a 17.30, con su número de referencia de reserva.
  3. Todas las cancelaciónes se deben notificar a la empresa para que pueda haber devolución. Los clientes que hacen la cancelación dentro de las 48 horas antes de la fecha de salida, o que no llegan al aparcamiento donde habían hecho la reserva de servicio, o que no llegan con tiempo de coger el vuelo serán responsables del pago total del servicio reservado.
  4. Cualquier cliente que quiera reducir la duración del servicio, después del comienzo del servicio, será responsable del pago total del servicio reservado.
  5. No se aceptan cancelaciones de servicios de supersaver o productos de aparcamiento no flexibles.
  6. Todas las comisiones cobradas por bancos, tarjetas de crédito o cualquier proveedor de servicio financiero no pueden ser devueltas.

6. Procedimientos de Modificación

  1. Una vez que la empresa ha confirmado que es posible modificar una reserva, esta modificación estará estrictamente sujeta a la disponibilidad de plazas y a la carga de trabajo del proveedor de servicio y recursos disponibles. Para pedir una modificación a una reserva por favor contacte con nosotros a través de https://www.looking4.com/ o envíe un correo electrónico a atencion.al.cliente@looking4parking.com o llámenos al +34 944 580 376 en horario de oficina – Lunes a Viernes 09.00 a 17.30. En todo caso tiene que dar el número de referencia de reserva y los cambios que quiere hacer. Por favor, compruebe la reserva modificada en el correo de confirmación. La empresa no será responsable si una modificación solicitada no puede ser ofrecida o cumplida.

7. Términos y Condiciones del Proveedor de Servicio

  1. Si se aparca durante más tiempo del reservado, se cobrará en el mismo aparcamiento al precio de la tarifa pública.
  2. Todas las reservas son aceptadas de acuerdo a los términos y condiciones actuales del proveedor de servicio. Una copia completa de estos términos y condiciones estará disponible bajo petición. Los siguientes términos y condiciones están resumidos únicamente a modo informativo.
  3. Los coches se aparcan bajo la responsabilidad del dueño.
  4. El proveedor de servicios no se hace responsable de ningún robo, daño o pérdida de ningún objeto personal ni artículos extraviados dejados en el vehículo mientras está aparcado.
  5. El proveedor de servicios no se hace responsable de ningún daño en el parabrisas o cualquier otro cristal en el vehículo del cliente.
  6. El cliente deberá inspeccionar su vehículo y avisar de cualquier daño al proveedor de servicios antes de abandonar el aparcamiento.
  7. El proveedor de servicios no se hace responsable de pérdida o daños salvo y hasta el punto en que sea probado que ha sido causado por negligencia del proveedor de servicios.

8. Procedimiento de reclamación

  1. Las reclamaciones pueden hacerse llamando al +34 944 580 376 en horario de oficina o enviando un email a atencion.al.cliente@looking4parking.com. También se pueden enviar reclamaciones escribiendo a Looking4Parking Limited. Unit W10, Beeston Road, Leeds, UK, LS11 6AD.

9. Email

  1. Looking4Parking podría ponerse en contacto con usted con ofertas exclusivas que pensamos podrían ser de su interés. Se puede dar de baja de este servicio de correo electrónico contactando con atencion.al.cliente@looking4parking.com o en el enlace para darse de baja que aparece en todos los correos que reciba.

10. Extras

  1. Confirmación por mensaje de texto - la empresa enviará una confirmación por SMS únicamente en una ocasión. Si el cliente necesita un cambio en la reserva la empresa no enviará otro mensaje de texto. La empresa no se hace responsable si el mensaje de texto no es recibido, sea correcto o no el número proporcionado por el cliente.
  2. Confirmación postal - si el cliente desea recibir la confirmación vía correo ordinario deberá elegir esta opción y la empresa enviará la confirmación del pedido vía correo postal. Por favor tenga en consideración que los correos postales se envían una vez cada 24 horas de lunes a viernes únicamente y que puede tardar unos tres días en recibirlo después de eso.
  3. Exención de cancelaciones – esta opción es solamente aplicable a productos onsite. La exención de cancelación, pagada por el cliente a la hora de hacer la reserva, significa que si es necesario el cliente podría cancelar la reserva por cualquier motivo y no tener que pagar por ello. Sin la exención de cargo por cancelación el cargo por cancelación es £9.50 tal y como está indicado en puntos anteriores de estos términos y condiciones. Para añadir la protección de exención de cargo por cancelación simplemente marque la casilla de 'Exención de Cancelaciones' en la página de detalle a la hora de hacer la reserva.

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