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Les 10 questions les plus posées

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Informations sur le parking

  • Comment est-ce que le service de voiturier fonctionne?
    • Environ 2 heures avant d'arriver à l'aéroport, il vous faudra téléphoner à votre chauffeur au numéro indiqué sur votre email de confirmation.

      Le chauffeur vous guidera vers votre point de rencontre - généralement devant le terminal des départs. À votre retour, votre véhicule vous sera restitué devant le terminal des arrivées.

  • Dois-je laisser mes clés?
    • Si vous réservez une place dans un parking avec service voiturier, vous devrez laisser vos clés. Tous les parkings qui vous demandent de laisser vos clés sont très sécurisés. Les parkings qui vous demanderont vos clés, et les parkings qui ne vous les demanderont pas sont très clairement indiqués sur les site.
  • Qu'est ce que le Park Mark Award?
    • Le Park Mark Award est une récompense donnée par l'association des parkings Britanniques (British Parking Association) aux parkings les plus sécurisés.
  • Comment puis-je trouver le parking?
    • Les indications pour vous rendre à chaque parking sont disponibles dans la rubrique "+ d'infos" dans nos résultats de recherche.

      Dans votre email de confirmation, vous recevrez également tous les détails, y compris les directions pour vous rendre au parking que vous aurez choisi.

  • Quels sont les horaires d'ouverture des parkings?
    • Les horaires d'ouverture des parkings sont indiqués dans la rubrique "+ d'infos" de chaque parking. Aussi, si votre parking n'est pas ouvert aux heures et aux dates sélectionnées, le parking n'apparaitra pas sur les résultats de recherche.
  • Pour quelle durée maximum puis-je laisser mon véhicule au parking de l'aéroport?
    • Pour aussi longtemps que vous voulez. Choisissez vos heures et dates sur le site afin de voir quels parkings apparaissent.

      Ceux qui apparaissent dans les résultats de recherche peuvent être réservés.

  • Qu'est-ce qu'un lecteur automatique de plaques d'immatriculation (ANPR ou LAPI)?
    • Les lecteurs automatiques de plaques d'immatrication (ANPR ou LAPI) sont utilisés dans certains parkings afin de vous permettre d'entrer et de sortir de l'enceinte du parking.

      Votre email de confirmation vous indiquera si votre parking utilise ce système ou pas. Quand vous arrivez à l'entrée du parking, un scanner lira votre plaque d'immatriculation, et si vous avez une réservation active, vous permettra d'entrer dans le parking.

      Si vous changez de véhicule entre le moment de votre réservation et le début du service, il est important de nous en tenir informés au plus vite.

      Ceci pourra vous éviter de perdre du temps à l'entrée du parking.

  • Pourquoi avez-vous besoin de connaître le nombre de passagers?
    • Les parc relais et la plupart des parkings sur le site des aéroports mettent à disposition des navettes pour faire les aller-retour entre l'aéroport et le parking. Ces parkings ont donc besoin de savoir combien de passagers ils devront transporter.
  • Le nombre de voyageurs a changé - cela a-t'il de l'importance?
    • Oui. Merci de vous connecter à votre espace membre et de modifier le nombre de voyageurs. Nous en informerons le parking et nous vous renverrons un email de confirmation.
  • Les chauffeurs sont-ils assurés?
    • Tous les services sont vérifiés et approuvés pas Looking4Parking. Nous nous assurons que tous les parkings et leurs chauffeurs soient bien assurés.
  • Dois-je payer un supplément pour la navette?
    • Veuillez vérifier la rubrique "+d'infos" sur le produit que vous voulez réserver pour avoir des informations sur d'eventuels frais additionnels
  • J'ai une carte de stationnement pour handicapé - puis-je utiliser tous les parkings?
    • Veuillez vérifier la rubrique "Informations pour handicapés" du parking qui vous intéresse pour avoir plus d'information sur la carte de stationnement pour handicapés.

      Généralement seuls les parkings sur le site des aéroports propose des places réservées pour les handicapés.

  • À quelle distance de l'aéroport se trouve le parking?
    • Cela dépend du parking que vous avez choisi.

      Beaucoup de nos parkings sur le site des aéroports se trouvent à quelques minutes à pied du terminal des départs, alors que certains parcs relais se trouvent à quelques minutes de navette.

      La distance et le temps de trajet jusqu'au terminal de départ sont indiqués pour chaque parking dans nos résultats de recherche.

  • Puis-je garer un véhicule particulièrement large, un camping-car, une caravane ou une camionnette dans le parking?
    • Non, les parkings aux aéroports n'acceptent généralement que les voitures familiales de taille standard ou les véhicules plus petits.
  • Comment choisissez-vous les parkings avec lesquels vous êtes partenaires?
    • Looking4Parking vérifie tous les parkings afin de s'assurer qu'ils répondent aux normes requises.
  • Avez-vous des avis sur les parkings que vous vendez?
    • Vous trouverez les avis les plus récents sur notre site web.

      Une fois que vous aurez saisi l'aéroport, les dates et les heures et demandé votre devis sur la page d'accueil, vous verrez sous chaque parking un lien vers un score Reevoo. Vous pourrez aussi trouver des avis sur TrustPilot

  • Comment puis-je laisser un avis?
    • On vous proposera de laisser un avis sur votre expérience de réservation sur Looking4Parking une fois que vous aurez effectué votre réservation.

      À votre retour, vous pourrez noter le parking dans lequel vous aurez laissé votre véhicule. Vous recevrez des emails de nos centres d'avis Reevoo ou Trust Pilot.

  • Le parking sera-t-il sécurisé?
    • Nous ne proposons que des parkings sécurisés.

      Les caractéristiques de sécurité spécifiques à chaque parking seront listées dans les rubriques "+ d'infos" sur chaque produit et indiquées par des symboles sur les résultats de recherche.

  • Possédez-vous des parkings?
    • Looking4.com ne possède et n'opère aucun des parkings que nous vendons sur notre site web.
  • Puis-je déposer mon véhicule dans un aéroport et le récupérer dans un aéroport différent?
    • Non. Nous ne proposons actuellement aucun parking permettant cela
  • Comment me rendre à l'aéroport depuis le parking?
    • Toutes les informations dont vous avez besoin pour utiliser la réservation se trouvent dans la rubrique "+ d'infos" sous chaque produit sur notre site web et dans l'email de confirmation que nous vous envoyons.
  • Puis-je laisser des choses dans mon véhicule?
    • Tout effet personnel laissé dans votre véhicule pendant qu'il est au parking est laissé à vos risques et périls.
  • Que faire si je ne trouve pas le parking?
    • Sur votre email de confirmation, vous trouverez l'adresse, les coordonnées GPS et le numéro de téléphone du parking.

      Vous pouvez les appeler pour avoir de meilleurs indications.

  • Je suis devant le parking, mais celui-ci est fermé, que faire?
    • Veuillez appeler le numéro de téléphone que vous trouverez sur votre email de confirmation.

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      Si vous êtes au parking et ne parvenez pas à le joindre, nous vous recommandons de trouver un autre parking, de garder vos reçus et de nous contacter à votre retour.

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